Группа компаний Кавис
Строительство, эксплуатация и техническое обслуживание котельных
7 (812) 369-12-51
7 (812) 670-49-40 
Пн. – Пт.: с 9:00 до 17:30
Заказать звонок
СПб,ул. Коли Томчака 28 В, оф.408
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
  • Аварийные службы
Услуги
  • Техническое обслуживание
    • Техническое обслуживание котельных
    • Обслуживание других систем
  • Эксплуатация
    • Эксплуатация котельных
  • Проектирование
    • Проектирование, автоматизация котельных
  • Пуско-наладочные работы
    • Пуско-наладочные работы котельных
  • Реконструкция
    • Реконструкция котельных
  • Строительство и монтаж
    • Строительство котельных
    • Монтаж котельных
Объекты
  • Строительство
  • Реконструкция
  • Обслуживание объектов
  • Другое
Информация
  • Новости
  • Акции
  • Статьи
Контакты
    Группа компаний Кавис
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Аварийные службы
    Услуги
    • Техническое обслуживание
      • Техническое обслуживание котельных
      • Обслуживание других систем
    • Эксплуатация
      • Эксплуатация котельных
    • Проектирование
      • Проектирование, автоматизация котельных
    • Пуско-наладочные работы
      • Пуско-наладочные работы котельных
    • Реконструкция
      • Реконструкция котельных
    • Строительство и монтаж
      • Строительство котельных
      • Монтаж котельных
    Объекты
    • Строительство
    • Реконструкция
    • Обслуживание объектов
    • Другое
    Информация
    • Новости
    • Акции
    • Статьи
    Контакты
      Группа компаний Кавис
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
        • Аварийные службы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Техническое обслуживание
          • Назад
          • Техническое обслуживание
          • Техническое обслуживание котельных
          • Обслуживание других систем
        • Эксплуатация
          • Назад
          • Эксплуатация
          • Эксплуатация котельных
        • Проектирование
          • Назад
          • Проектирование
          • Проектирование, автоматизация котельных
        • Пуско-наладочные работы
          • Назад
          • Пуско-наладочные работы
          • Пуско-наладочные работы котельных
        • Реконструкция
          • Назад
          • Реконструкция
          • Реконструкция котельных
        • Строительство и монтаж
          • Назад
          • Строительство и монтаж
          • Строительство котельных
          • Монтаж котельных
      • Объекты
        • Назад
        • Объекты
        • Строительство
        • Реконструкция
        • Обслуживание объектов
        • Другое
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Новости
        • Акции
        • Статьи
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • 7 (812) 369-12-51
        • Назад
        • Телефоны
        • 7 (812) 369-12-51
        • 7 (812) 670-49-40 
        • Заказать звонок
      СПб,ул. Коли Томчака 28 В, оф.408
      Secretary@kavic.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Новости
      • Акции
      • Статьи
      Поддержка 24 часа
      Компания
      О компании
      История
      Лицензии
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Аварийные службы
      Информация
      Контакты
      Аварийные службы
      Услуги
      Техническое обслуживание
      Эксплуатация
      Проектирование
      Пуско-наладочные работы
      Реконструкция
      Строительство и монтаж
      Оформление
      Кнопки
      Иконки
      Элементы
      Аварийно-диспетчерская служба:

      +7 (812) 952-04-67 (круглосуточно)



      Наши контакты

      7 (812) 369-12-51
      7 (812) 670-49-40 
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 17:30
      СПб,ул. Коли Томчака 28 В, оф.408
      Secretary@kavic.ru
      © 2021